Rückgabe und Erstattung
Stand: 04.09.2018
15-Tage-Geld-zurück-Garantie: Als unser geschätzter Kunde genießen Sie das Privileg, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen selbstverständlich den vollständigen Kaufbetrag.
Wichtige Voraussetzungen für eine reibungslose Rückabwicklung:
- Die Rückgabe muss innerhalb von 15 Tagen nach Warenerhalt beantragt werden
- Die Ware ist in der Originalverpackung zurückzusenden oder angemessen zu verpacken
Die Rücksendung
Für eine unkomplizierte Rücksendung verwenden Sie bitte das Ihren Unterlagen beigefügte Rücksendeetikett. Sollte dieses nicht mehr verfügbar sein oder haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice.
Die Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie umgehend per E-Mail über den Bearbeitungsstatus. Bei Erfüllung aller genannten Kriterien erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Haben Sie Fragen?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns bei Unklarheiten zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!