Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 04.09.2018

I. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der

Trestiin Handels- und Dienstleistungs GmbH
(nachfolgend "wir" oder "Trestiin Onlinewelt")

und allen Verbrauchern sowie Unternehmern, die über unseren Online-Shop Trestiin Onlinewelt Waren erwerben. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

II. Vertragsschluss

(1) Angebot und Annahme: Mit der Einstellung unserer Produkte in den Online-Shop unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie:

  • Die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen
  • Den Bestellvorgang durchlaufen
  • Den Bestellbutton anklicken und damit unser Angebot annehmen

Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

(2) Korrekturmöglichkeiten: Sie können Ihre Produktauswahl zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung haben Sie jederzeit die Möglichkeit:

  • Ihre Eingaben zu überprüfen
  • Fehler zu korrigieren
  • Artikel zu entfernen oder die Menge anzupassen

(3) Speicherung und Zugriff: Ihre Bestelldaten inklusive aller Details zum geschlossenen Vertrag werden von uns gespeichert. Als registrierter Kunde können Sie über Ihren persönlichen Login-Bereich unter "Meine Bestellungen" jederzeit auf Ihre Bestellhistorie zugreifen.

(4) Vertragssprache: Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

(5) Elektronische Rechnung: Sie erklären sich damit einverstanden, Ihre Rechnung auf elektronischem Weg zu erhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben ist
  • Sie E-Mails von uns empfangen können
  • Spam-Filter entsprechend konfiguriert sind

(6) Preistransparenz: Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten:

  • Die gesetzliche Mehrwertsteuer
  • Alle sonstigen Preisbestandteile

Die Versandkosten werden Ihnen transparent unter Bezahlung & Versand angezeigt und vor Abschluss Ihrer Bestellung nochmals aufgeführt.

III. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Die Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

IV. Lieferbedingungen

(1) Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(2) Speditionslieferung: Bei Lieferung durch eine Spedition erfolgt die Anlieferung grundsätzlich "frei Bordsteinkante". Dies bedeutet:

  • Die Ware wird bis zur nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante geliefert
  • Ein Weitertransport in Ihre Räumlichkeiten ist nicht inbegriffen
  • Abweichende Vereinbarungen sind möglich und werden gesondert ausgewiesen

(3) Lieferzeit: Unsere Standardlieferzeit beträgt 3 Werktage, beginnend mit Vertragsschluss. Abweichende Lieferzeiten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

(4) Selbstabholung: Eine Selbstabholung der bestellten Waren ist leider nicht möglich.

V. Zahlungsbedingungen

Wir bieten Ihnen folgende bequeme Zahlungsmöglichkeiten an:

💳 SEPA-Überweisung (Vorkasse)

Bei Auswahl dieser Zahlungsart ist der Kaufpreis sofort nach Vertragsschluss fällig. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.

📄 Kauf auf Rechnung

Der Kaufpreis wird nach Erhalt der Ware und Rechnung fällig. Die Zahlung ist binnen 14 Tagen nach Rechnungserhalt zu leisten. Wir behalten uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen und diese Zahlungsart bei negativer Prüfung abzulehnen.

💳 Kreditkarte (Visa / MasterCard / American Express)

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten. Ihre Kartendaten werden über eine sichere, verschlüsselte Verbindung übertragen. Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss. Bitte stellen Sie eine ausreichende Deckung sicher.

VI. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Dies gilt insbesondere, wenn wir in Vorleistung treten.

VII. Gewährleistung

(1) Grundsatz: Für alle Waren bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Besondere Regelungen für Unternehmer:

  • Neuware: Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt ein Jahr ab Ablieferung
  • Gebrauchtware: Mängelhaftungsrechte sind ausgeschlossen
  • Die Wahl der Nacherfüllungsart obliegt uns als Verkäufer
  • Eine Ersatzlieferung führt nicht zum Neubeginn der Verjährungsfrist

(3) Ausnahmen: Die vorstehenden Beschränkungen gelten nicht für:

  • Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
  • Vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden
  • Arglistig verschwiegene Mängel
  • Übernommene Garantien
  • Bauwerksmängel
  • Gesetzliche Rückgriffsansprüche

(4) Transportschäden: Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf offensichtliche Transportschäden und reklamieren Sie diese sofort beim Zusteller. Informieren Sie uns bitte zusätzlich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

VIII. Änderungen der AGB oder unserer Leistungen

(1) Wir behalten uns Änderungen vor in folgenden Fällen:

  • Rechtliche Anpassungen: Bei Gesetzesänderungen, neuer Rechtsprechung oder behördlichen Anordnungen
  • Technische Änderungen: Bei prozessualen Anpassungen ohne wesentliche Auswirkungen für Sie
  • Leistungserweiterungen: Bei neuen Services, die keine Nachteile für Sie mit sich bringen
  • Verbesserungen: Wenn die Änderungen für Sie rechtlich vorteilhaft sind

(2) Mitteilung und Widerspruch: Änderungen teilen wir Ihnen schriftlich, per Fax oder E-Mail mit. Sie haben 6 Wochen Zeit zu widersprechen. Ohne Widerspruch gelten die Änderungen als akzeptiert. Hierauf weisen wir Sie gesondert hin.

(3) Ihre Kündigungsrechte bleiben unberührt.

IX. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

X. Kundenservice

Wir sind für Sie da!

Bei Fragen, Anregungen oder Reklamationen erreichen Sie unseren Kundenservice:

XI. Verbraucherschlichtungsstelle

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind bereit zur Teilnahme an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren. Zuständig ist:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
am Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.verbraucher-schlichter.de

XII. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

(2) Gerichtsstand für Unternehmer: Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Gerichtsstand am Sitz unseres Unternehmens, sofern kein ausschließlicher Gerichtsstand begründet ist. Dies gilt auch für Kunden ohne Wohnsitz in der EU.